Allgemeine Geschäftsbedinungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Studio Woestenburg (Inhaberin: Jada Woestenburg, «das Studio») gegenüber seinen Kundinnen und Kunden («der Kunde»). Der Kunde handelt im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit; diese Bedingungen sind für Geschäftskunden ausgelegt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Der individuell abgeschlossene Vertrag geht vor; diese Bedingungen ergänzen ihn.

2. Leistungen

Das Studio gestaltet und erstellt Websites (in der Regel One-Pager) sowie optionale Zusatzleistungen (weitere Seiten, Buchungssystem, zusätzliche Sprachen, Branding, Redesign) und bietet ein monatliches Betreuungspaket für Betrieb und Pflege der Website an (Stufen Essential / Business / Growth). Der genaue Leistungsumfang wird im Vertrag festgelegt und ist verbindlich.

3. Angebot, Vertragsabschluss und Anzahlung

Auf Basis des vereinbarten Leistungsumfangs wird ein Angebot erstellt. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung beider Parteien zustande. Vor Arbeitsbeginn ist eine Anzahlung von 50 % des einmaligen Erstellungspreises fällig. Die Arbeit beginnt, sobald der unterzeichnete Vertrag, die Anzahlung und die erforderlichen Unterlagen (z. B. Logo, Texte, Bilder) vorliegen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sämtliche erforderlichen Inhalte und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung und sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an gelieferten Texten, Bildern und Logos verfügt. Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich und stellt das Studio von Ansprüchen Dritter frei, die aus diesen Inhalten entstehen.

5. Überarbeitungen

Im Erstellungspreis sind zwei Überarbeitungsrunden enthalten. Eine Runde umfasst eine gesammelte Zusammenstellung von Änderungswünschen, die gemeinsam geprüft und umgesetzt werden. Ab der dritten Runde werden Überarbeitungen nach Aufwand oder zum vereinbarten Rundenpreis verrechnet.

6. Abnahme, Schlusszahlung und Livegang

Nach Fertigstellung erhält der Kunde einen Vorschau-Link zur Abnahme. Die Website geht erst online, sobald die restlichen 50 % vollständig eingegangen sind. Ablauf: Abnahme → Schlussrechnung → Zahlungseingang → Livegang.

7. Betreuungspaket; Betrieb und Leistungen

Websites werden im Wix-Studio-Arbeitsbereich des Studios erstellt und betrieben. Der laufende Betrieb (Hosting, SSL, Backups, Verfügbarkeit, Aktualisierung von Impressum und Datenschutzerklärung sowie die im jeweiligen Paket enthaltenen Anpassungen) erfolgt über das gewählte monatliche Betreuungspaket. Das Betreuungspaket ist Voraussetzung dafür, dass die Website online und gepflegt bleibt. Anpassungen über das enthaltene Mass hinaus werden separat verrechnet.

8. Betreuungspaket; Laufzeit, Rabatt und Kündigung

Bei Vertragsabschluss wählt der Kunde eines der folgenden Modelle:

a) 12-Monats-Verpflichtung mit Rabatt (Standard). Das Betreuungspaket wird monatlich verrechnet, bei einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Als Gegenleistung für diese Verpflichtung gewährt das Studio einen vergünstigten Monatspreis. Wird das Paket innerhalb der Mindestlaufzeit vorzeitig beendet, wird eine Ausstiegsgebühr fällig in Höhe des tieferen der folgenden Beträge: (i) drei Monatsgebühren, oder (ii) die bis zum Ende der Mindestlaufzeit verbleibenden Monatsgebühren.

b) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Das Betreuungspaket läuft weiter und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Verlängert der Kunde um weitere zwölf Monate, gilt weiterhin der vergünstigte Preis, jederzeit kündbar mit einer Frist von einem Monat; andernfalls gilt der reguläre Monatspreis ohne Rabatt (monatlich, mit einer Frist von einem Monat kündbar).

c) Flexibel monatlich (ohne Verpflichtung). Alternativ kann das Betreuungspaket von Beginn an flexibel monatlich gebucht werden, jederzeit kündbar mit einer Frist von einem Monat, zum vollen Preis ohne Rabatt und ohne Mindestlaufzeit.

Jede Kündigung erfolgt in Textform (z. B. E-Mail). Bereits bezahlte Gebühren werden nicht zurückerstattet, soweit die Leistung für den betreffenden Zeitraum bereits erbracht wurde.

9. Beendigung des Betreuungspakets

Endet das Betreuungspaket, endet auch die Verantwortung des Studios für den Betrieb. Die Website wird auf ein eigenes Wix-Konto des Kunden übertragen; ab diesem Zeitpunkt bezahlt der Kunde Wix direkt und ist selbst für Betrieb, Pflege und rechtliche Konformität verantwortlich. Spätere Änderungen ohne Betreuungspaket werden pro Anpassung zu einem höheren Satz als im Monatspaket verrechnet. Bei Zahlungsverzug kann das Studio nach angemessener Mahnung die Leistungen einstellen; die Website kann bis zum Ausgleich des ausstehenden Betrags offline genommen werden.

10. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, solange keine Mehrwertsteuerpflicht besteht; bei erfolgter Mehrwertsteuerregistrierung wird diese zusätzlich ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt per Rechnung/Banküberweisung; Kartendaten werden über die Website nicht erhoben. Das Betreuungspaket wird jeweils einen Monat im Voraus in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann das Studio den gesetzlichen Verzugszins verrechnen und die Leistungen bis zur vollständigen Zahlung einstellen.

11. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das Recht, die für ihn erstellte Website im vereinbarten Umfang zu nutzen. Elemente Dritter (z. B. Schriftarten, Bilder, Vorlagen, die Wix-Plattform) unterliegen deren eigenen Lizenzbedingungen. Das Studio darf die gelieferte Arbeit als Referenz nennen und zeigen (z. B. im Portfolio), sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

12. Haftung

Das Studio erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt, schuldet jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Reichweite, Google-Ranking oder Umsatz). Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Studios auf direkten Schaden beschränkt und der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden für die betroffene Leistung in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Gebühren. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen. Die zwingende Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten (Art. 100 OR).

13. Drittanbieter und höhere Gewalt

Das Studio nutzt Dienste Dritter (unter anderem Wix als Hosting-Plattform sowie Zahlungs-, Domain- und Konnektivitätsdienste). Für Ausfälle, Störungen, Sicherheitsvorfälle oder Datenverluste, die in der Verantwortung solcher Drittanbieter liegen, übernimmt das Studio keine Haftung. Das Studio wählt seine Anbieter sorgfältig aus und bindet sie bei Bedarf vertraglich ein (z. B. durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit Wix), kann jedoch nicht für deren eigenständiges Verhalten einstehen. Bei höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Stromausfälle, grossflächige Internet- oder Anbieterausfälle, behördliche Massnahmen) ruhen die betroffenen Pflichten für die Dauer des Ereignisses.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Soweit das Studio personenbezogene Daten des Kunden in dessen Auftrag verarbeitet, schliessen die Parteien bei Bedarf eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Rotkreuz, Kanton Zug.

16. Änderungen

Das Studio kann diese Bedingungen ändern. Für laufende Aufträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Fassung; Änderungen am Betreuungspaket werden mit einer angemessenen Frist von mindestens 30 Tagen im Voraus mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist und nutzt die Leistung weiterhin, gelten die Änderungen als akzeptiert.